BENGKULU TENGAH — Kepala PT. Jasa Raharja (persero) Kantor Wilayah Bengkulu Ibu Cynthia Eveline Jonathans, S.S., M.M., melakukan kunjungan ke UPTD Samsat Bengkulu Tengah sebagai bagian dari upaya memperkuat komunikasi dan koordinasi dalam mendukung optimalisasi pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam penyelenggaraan layanan Samsat.
Kunjungan tersebut disambut langsung oleh Kepala UPTD Samsat Bengkulu Tengah Ahmad Hendi, S.E., M.M. Kegiatan berlangsung dalam suasana terbuka dan konstruktif, dengan membahas sejumlah hal yang berkaitan dengan pelaksanaan pelayanan kepada wajib pajak serta upaya peningkatan kualitas layanan di wilayah Bengkulu Tengah.
Dalam kesempatan tersebut, Cynthia menyampaikan bahwa keberadaan Samsat memiliki peran penting dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor. Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan perlu dilakukan secara berkelanjutan dengan mengedepankan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat.
“Kami terus mendorong agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan semakin baik. Kolaborasi dan komunikasi yang baik antarunsur Samsat menjadi salah satu kunci untuk memastikan kebutuhan masyarakat dapat dilayani secara optimal,” ujarnya.
Ia juga menekankan pentingnya memberikan informasi yang mudah dipahami kepada masyarakat terkait kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor maupun kontribusi Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) yang menjadi bagian dari sistem pelayanan Samsat.
Menurut Ibu Cynthia, peningkatan kepatuhan masyarakat dalam memenuhi kewajiban tersebut tidak terlepas dari kualitas pelayanan dan edukasi yang diberikan. Semakin mudah masyarakat memperoleh informasi dan mengakses layanan, diharapkan semakin tumbuh kesadaran untuk memenuhi kewajiban tepat waktu.
Sementara itu, Kepala UPTD Samsat Bengkulu Tengah Ahmad Hendi, S.E., M.M., menyambut baik kunjungan Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Bengkulu. Pertemuan tersebut menjadi kesempatan untuk memperkuat komunikasi dan menyamakan langkah dalam mendukung pelaksanaan pelayanan Samsat di Bengkulu Tengah.
Jasa Raharja Kanwil Bengkulu berkomitmen untuk terus hadir bersama mitra kerja dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui komunikasi yang berkelanjutan dengan UPTD Samsat dan unsur terkait lainnya, diharapkan pelayanan kepada masyarakat dapat semakin efektif, responsif, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat Bengkulu Tengah.
Kunjungan tersebut sekaligus menjadi bagian dari langkah Jasa Raharja dalam memastikan pelaksanaan tugas dan pelayanan di wilayah kerja berjalan dengan baik, serta terus berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
