Singaraja – Ketika kecelakaan lalu lintas terjadi, masyarakat tidak hanya membutuhkan penanganan medis, tetapi juga kepastian mengenai perlindungan dan pelayanan yang dapat diperoleh. Di tengah kondisi tersebut, kehadiran petugas secara langsung menjadi bagian penting untuk memastikan proses pelayanan berjalan tanpa harus menunggu korban atau keluarga datang mencari informasi.
Hal tersebut dilakukan PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Singaraja melalui pelayanan jemput bola kepada korban kecelakaan lalu lintas yang tengah menjalani perawatan di RSU Kertha Usada Singaraja, Jumat (28/8/2026).
Dalam kunjungan tersebut, Kepala PT Jasa Raharja (Persero) Kantor Samsat Gerai Kubutambahan, I Gede Sudarmawan, SE., berkoordinasi dengan pihak rumah sakit sekaligus menyampaikan informasi mengenai status keterjaminan biaya perawatan korban. Petugas juga menyerahkan surat jaminan perawatan sebagai bagian dari proses pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas.
Tidak berhenti pada proses administrasi, kunjungan tersebut juga menjadi bentuk perhatian Jasa Raharja kepada korban dan keluarga yang tengah menghadapi masa sulit akibat kecelakaan. Petugas menyampaikan rasa prihatin serta mendoakan agar korban dapat segera mendapatkan kesembuhan dan kembali beraktivitas.
Pelayanan jemput bola merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja untuk menghadirkan layanan yang proaktif dan responsif. Dengan mendatangi korban di rumah sakit, petugas dapat memperoleh informasi secara langsung sekaligus memberikan penjelasan mengenai proses pelayanan yang perlu diketahui oleh korban maupun keluarga.
Dalam kesempatan tersebut, petugas juga memberikan edukasi mengenai Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) serta pentingnya memenuhi kewajiban tersebut. Edukasi ini menjadi bagian dari upaya meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai ekosistem perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas.
Bagi Jasa Raharja, pelayanan kepada korban kecelakaan bukan hanya mengenai kecepatan proses administrasi, tetapi juga bagaimana memastikan masyarakat memperoleh informasi dan pendampingan pada saat yang tepat. Pendekatan tersebut diharapkan dapat memberikan rasa aman dan membantu mengurangi beban keluarga ketika menghadapi musibah.
Di tempat terpisah, Kepala PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Singaraja, Luki Husni Ridwan, S.T., menyampaikan bahwa pelayanan jemput bola merupakan wujud komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan masyarakat.
“Ketika masyarakat mengalami musibah kecelakaan, kecepatan dan kepastian pelayanan menjadi hal yang sangat penting. Karena itu, kami berupaya hadir secara proaktif dengan mendatangi korban dan memastikan proses pelayanan dapat berjalan sesuai ketentuan. Kami berharap kehadiran Jasa Raharja dapat memberikan rasa aman serta membantu meringankan beban korban dan keluarga dalam menghadapi masa pemulihan,” ujar Luki.
Melalui pelayanan yang proaktif dan humanis, PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Singaraja terus berupaya memastikan kehadiran perusahaan dapat dirasakan masyarakat, khususnya mereka yang sedang menghadapi musibah kecelakaan lalu lintas. Komitmen tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
