Mataram – Dalam upaya meningkatkan kepatuhan pemilik angkutan umum terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU), Jasa Raharja Cabang Bima melaksanakan kegiatan door to door IWKBU di Terminal Dara, Kota Bima pada hari Rabu (03/06/2026). Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk pendekatan langsung kepada para pemilik maupun operator kendaraan umum guna meningkatkan pemahaman terkait pentingnya perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum.
Kegiatan door to door dilakukan dengan mendatangi langsung kendaraan angkutan umum yang sedang beroperasi maupun yang berada di area terminal. Petugas Jasa Raharja memberikan edukasi terkait manfaat IWKBU, kewajiban pembayaran, serta peran pentingnya dalam memberikan jaminan perlindungan kepada masyarakat pengguna transportasi umum apabila terjadi risiko kecelakaan selama perjalanan.
Selain melakukan sosialisasi, petugas juga melakukan pendataan terhadap kendaraan umum untuk memastikan status kepatuhan pembayaran IWKBU. Pendekatan secara langsung ini diharapkan mampu memberikan pemahaman yang lebih efektif kepada pemilik kendaraan mengenai pentingnya memenuhi kewajiban secara tepat waktu demi keberlangsungan perlindungan penumpang.
Melalui kegiatan ini, petugas Jasa Raharja juga memberikan kesempatan kepada para pemilik kendaraan untuk berkonsultasi secara langsung terkait mekanisme pembayaran, masa berlaku, hingga berbagai informasi yang berkaitan dengan program perlindungan Jasa Raharja. Interaksi secara langsung dinilai mampu membangun komunikasi yang lebih baik antara petugas dengan para pelaku transportasi umum.
Kegiatan door to door di Terminal Dara merupakan bagian dari langkah proaktif Jasa Raharja dalam memperkuat implementasi CRM IWKBU sekaligus meningkatkan kesadaran para operator angkutan umum terhadap pentingnya kepatuhan administrasi. Dengan meningkatnya kepatuhan pembayaran IWKBU, maka perlindungan terhadap penumpang angkutan umum juga dapat berjalan secara optimal.
Petugas Jasa Raharja Cabang Bima berharap kegiatan seperti ini dapat terus dilakukan secara berkelanjutan sehingga mampu meningkatkan tingkat kepatuhan pemilik kendaraan umum di wilayah kerja Bima. Sinergi yang baik antara petugas, operator angkutan, dan stakeholder transportasi menjadi faktor penting dalam mendukung terciptanya ekosistem transportasi yang lebih tertib dan aman.
Melalui kegiatan door to door IWKBU ini, Jasa Raharja Cabang Bima kembali menegaskan komitmennya untuk terus hadir di tengah masyarakat melalui pelayanan yang proaktif, edukatif, serta memberikan kemudahan informasi bagi para pemilik angkutan umum demi meningkatkan perlindungan bagi seluruh pengguna transportasi umum.
